Acheter ses courses en ligne sans se faire avoir

Les courses constituent une corvée hebdomadaire qu’il faut accomplir. Mais grâce aux services en ligne, elles deviennent de plus en plus une tâche amusante. Ce nouveau mode de consommation nous permet de gagner du temps et de l’argent. Mais toute médaille a son revers. Internet ne manque pas d’arnaqueurs. Comment alors acheter ses produits en ligne sans se faire avoir ? Faire ses courses sur internet est-il un bon plan ou une galère ? Les réponses dans cette séquence de 100 % Mag. Regardez la vidéo !

L’expansion balbutiante des courses en ligne Après avoir déserté les supermarchés au profit des courses en ligne, Sophie est revenue à la méthode traditionnelle. Bien que contraignantes et fatigantes, les courses au supermarché évitent les mauvaises surprises. Acheter ses produits alimentaires soi-même, c’est la garantie de produits frais et non périmés. Un Français sur 10 a déjà fait ses courses en ligne une fois dans sa vie. Ce marché en expansion reste néanmoins à la traîne face au reste du e-commerce. Certains sont réticents pour plusieurs raisons : dates de consommation trop proches, fruits et légumes pas assez frais. Les anti-courses en ligne ne manquent pas d’arguments. Pourtant, les grandes surfaces ont mis de gros paquets pour développer ce nouveau mode de consommation.

Immersion au cœur de la préparation des commandes en ligne Dans une grande surface de la région parisienne, onze personnes consacrent l’intégralité de leur journée à préparer les commandes passées en ligne. Pour eux, le temps est compté, car le panier doit être prêt 4 heures après le passage de la commande. Pour les préparateurs, cet appareil d’une aide précieuse mémorise les produits à récupérer en magasin et leur quantité. Avec cette machine, il leur est impossible de se tromper grâce au code-barre. Le préparateur ne passe pas au produit suivant tant qu’il n’a pas la quantité. En cas d’erreur, l’appareil rappelle les préparateurs à l’ordre. Mais pour choisir certains produits, l’homme reste plus efficace que la machine. C’est le cas des fruits et légumes ou de la viande. Comme ces aliments nécessitent une manipulation, ils ne sont pas sélectionnés par les préparateurs de commandes, mais directement par les chefs de rayons. En 1 heure 30, avec l’aide des chefs de rayons, les préparateurs peuvent remplir un grand panier. Cela peut sembler long, mais c’est le prix à payer pour offrir un service de qualité. Le système est-il aussi irréprochable que les grandes surfaces le prétendent ?

Inconvénients des courses en ligne D’après Olivier Gayraud, juriste pour une association de consommateurs, il vaut mieux adopter certains réflexes afin d’éviter les mauvaises surprises. Souvent, les photos illustrant le produit en ligne ne coïncident pas toujours avec la réalité. Ce qui peut induire en erreur, surtout le soir quand l’attention est au plus faible. Pour obtenir satisfaction avec les courses en ligne, être attentif n’est pas toujours suffisant, notamment pour les produits frais et en particulier la viande. En effet, leurs dates limites de consommation n’apparaissent pas. Vous êtes à la merci de ce que le préparateur mettra dans votre caddie. Il vaut mieux ainsi acheter de la viande en ligne en quantité restreinte pour ne pas tomber dans ce piège. Remplir son réfrigérateur grâce à internet peut virer parfois en galère. La liste des inconvénients ne s’arrête pas aux dates limites de consommation. Parfois, les courses sont mal-rangées et s’abîment. L’aspect pratique des courses en ligne l’emporte quand même sur les inconvénients. Les courses en ligne sont plus économiques, car elles ne sont pas soumises aux mêmes tentations que dans les rayons d’un magasin. L’achat des produits alimentaires sur internet permet un gain de temps et d’énergie, mais aussi une économie.