Contacter sa banque depuis l’étranger ?

Vous envisagez de partir à l’étranger et vous voulez rester en contact avec votre banque ? Vous vous demandez de quelle manière vous pourrez continuer à communiquer et à entretenir vos relations avec votre conseiller ? Tania Botelho, conseillère de clientèle Banque Populaire Rives de Paris (www.rivesparis.banquepopulaire.fr), vous parle de votre relation avec votre banque depuis l’étranger. Elle montre les alternatives qui sont à votre portée pour dialoguer à tout moment avec votre banquier. Elle vous informe également sur les outils de communication offerts par de nombreux établissements financiers. Pour en savoir plus sur ce sujet, suivez bien la vidéo.

Les options possibles Si vous vous installez à l’étranger, deux solutions vous permettent de communiquer avec votre banque :
— Vous ouvrez un compte auprès d’une filiale de votre banque dans votre pays de destination
— Vous pouvez également choisir de vous affilier à une agence à distance.

Les outils de communication En fonction des établissements, des offres dédiées vous sont proposées. À titre d’illustration, vous avez la possibilité d’opter pour un forfait de retrait destiné pour les pays qui sont en dehors de la zone euro. Actuellement, les banques développent largement l’utilisation des mails pour leur clientèle. Cette politique vous permet de garder le contact avec votre conseiller depuis l’étranger. Vous pouvez communiquer par mail, téléphone ou visioconférence. Vous pouvez aussi naviguer sur Internet et faire un partage de compte des documents avec votre gestionnaire. Dans cette option, les horaires sont élargis et vous pouvez disposer d’un conseiller personnel. Si votre banque possède une agence dans la localité où vous vous trouvez, il suffit de faire une demande auprès de celle-ci. Elle s’occupera de toutes les démarches à effectuer. Dans ce cas, vous serez mise en relation avec un nouveau conseiller spécialisé. Grâce à cette séquence, vous êtes mieux informé sur les relations que vous pouvez entretenir avec votre banque depuis l’étranger. Vous savez maintenant que vous pouvez gérer votre compte depuis un pays lointain. Ne ratez pas la vidéo.