Magouilles des dépanneurs escrocs Porte claquée, fuite d’eau, w.c. bouchés et un dépanneur qui taxe au prix fort, des histoires qui touchent plusieurs foyers chaque année. Rien qu’à Paris, 2000 plaintes sont déposées par an, sans compter les recours en justice qui condamnent souvent des sociétés de dépannage qui profitent de la détresse de leur client en situation d’urgence. Heureusement, il existe plusieurs conseils et solutions pour éviter de se faire avoir, et surtout des agents de l’Etat pour traquer ces escrocs. Les entreprises de dépannage ont en effet plus d’un tour dans leur sac pour vous arnaquer. Pour commencer, les petites plaquettes distribuées dans nos boîtes aux lettres semblent a priori très utile, mais au final, elles sont souvent trompeuses. Par exemple, une plaquette avec comme objet « Informations de votre ville » peut induire le consommateur à l’erreur puisqu’elle fait croire à un caractère pseudo-officiel. Pourtant, une telle plaquette ne revêt aucune caution de la part du pouvoir public.
Différences entre un serrurier honnête et un escroc La différence de prix entre un serrurier honnête et un dépanneur malintentionné est importante. En effet, un artisan honnête ne vous réclame pas plus de 76 €. De plus, il arrive à temps, selon l’heure qu’il a annoncée au téléphone. D’après lui, il n’est nul besoin d’enfoncer la serrure à partir du moment où la porte est uniquement claquée et non verrouillée par un point intermédiaire ou un point central. Toutefois, en cas d’urgence, tout un chacun peut tomber sur des serruriers malintentionnés. Déjà au téléphone, ils annoncent un prix démarrant à partir de 179 € soit 100 € de plus que le serrurier précédent. De plus, l’attente de leur arrivée peut durer environ 2 heures. En arrivant sur les lieux, ne vous laissez pas amadouer par leur discours huileux. Ces dépanneurs escrocs font exprès de positionner la radio bien en dessous ou en dessus de la serrure pour que cette action s’avère inefficace. Par la suite, ils annoncent un prix de 406,60 € pour l’ouverture de porte, bien loin des 179 € de départ. De plus, il faut acheter une serrure de 700 à 800 €, soit 1500 euros au total. Pourtant, le premier serrurier a ouvert la même porte pour 76 €. Pour faire passer la note, le serrurier peut même proposer une combine, c’est-à-dire d’arnaquer l’assurance en simulant un cambriolage. Insistez et exigez un devis, même si cela s’avère impossible à décrocher. Voyant qu’il ne parviendra pas à vous arnaquer, le serrurier préfère assurer le dépannage lui-même pour ne pas voir le marché lui échapper. Et comme par magie, en quelques secondes seulement, il ouvre la porte pour un prix de 189 euros. Pour échapper à ce genre de pratique, il faut mieux faire preuve de vigilance.
Précautions pour ne pas se faire arnaquer Pour ne pas être pris en otage par des artisans arnaqueurs, il faut commencer par contacter la compagnie d’assurance afin d’obtenir les coordonnées d’un artisan qualifié et agréé. En second lieu, évitez de paniquer pour ne pas prendre une décision que vous regretterez. Il vaut mieux réfléchir avant d’agir. Si la porte est claquée, il est plus judicieux d’aller passer une nuit à l’hôtel plutôt que de dépenser 1200 ou 1500 € d’un seul coup. Enfin, ne signez en aucun cas un document faisant foi de devis avant l’intervention pour ne pas vous engager à la va-vite. Aussi, ne contactez pas un artisan qui fait sa publicité sur un prospectus et réclamez toujours un devis.
